Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih untuk menghubungi kami.
Kami minta maaf atas masalah Anda telah memiliki.
Kami berjalan bersama hosting server, dengan sekitar 500 account per server. Pengukuran ini yang membuat kami hosting sehingga biaya rendah; tetapi, secara alami, ini menyebabkan penggunaan sumber masalah, yaitu jika satu account yang menggunakan terlalu banyak jenis sumber daya, yang kurang dapat digunakan oleh account lain.
Hal ini mudah untuk mengurus ketika datang ke bandwidth dan koneksi HTTP, karena tutup dapat dengan mudah ditetapkan. Tutup yang cukup tinggi untuk orang-jenis masalah yang paling pelanggan bahkan tidak pernah memukul mereka, anyway.
MySQL CPU adalah masalah lain cerita. Masalahnya adalah bahwa terdapat banyak variabel melibatkan di kawasan yang spesifik ini Anda dapat benar-benar hanya sekali menyelesaikan masalah ini dibuat, tidak sebelum itu terjadi, seperti dengan sumber-sumber lainnya.
Pada akhirnya, apa yang dapat terjadi, kemudian, adalah bahwa satu pelanggan pada server MySQL dapat penyalahgunaan sumber daya sehingga banyak yang sementara membawa MySQL bawah untuk seluruh server. Pada tahap ini, kami dapat menangguhkan account tertentu yang mudah, dan memaksa mereka untuk mengoptimalkan script - tetapi tidak sampai terjadi masalah. (Jika account penyebab masalah ini tiga kali, tentu mereka akan diskors.)
Anda perlu melihat serius dalam "tmp / mysql_slow_queries / folder" di folder root anda, pada masalah anda telah memiliki, karena mereka yang menciptakan Anda. Anda memiliki banyak permintaan lambat setiap hari yang mempengaruhi tidak hanya situs Anda, tetapi driver yang lain pada server Anda. Silakan, melihat dan melalui ini mereka benar.
Kami menyarankan anda memperbarui script, tetapi Anda dapat memperbaiki beberapa meja dengan cara masuk ke "phpMyAdmin", kemudian pilih database dalam "Perbaikan DB:" drop-down, kemudian klik "Perbaikan DB" tombol, kemudian tekan tombol " Kembali "link & ulangi untuk perbaikan database lain di account Anda.
Anda dapat mengoptimalkan tabel dengan cara masuk ke "phpMyAdmin", memilih database, Klik pada link "Periksa Semua" link, kemudian pada "Dengan dipilih:" memilih "Optimalkan tabel" pilihan.
Kami menghargai bisnis Anda. Terima kasih untuk menggunakan BlueHost.
(nama withheld)
Tingkat 1 dukungan engineer
Bluehost.com
888-401-4678
Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya di blog ini, saya seperti Bluehost. Mereka telah disimpan dengan tepat waktu beberapa cadangan pemulihan di masa lalu, dan jawaban mereka waktu untuk selalu mendukung baik. Mereka adalah kecepatan lambat dari Indonesia (saya menabrak sebuah tracert, dan terdapat hampir 20 hops dari sini ke server mereka,) namun kecepatan lain dari apa yang saya kirim adalah besar di Amerika Serikat, dan baru-baru ini saya dibayar untuk tahun layanan lain. (sekitar $ 100 USD)
Beberapa hari lalu, teman-teman saya di Amerika Serikat telah saya setuju bahwa situs ini adalah super lambat dan Bluehost saya dihubungi untuk meminta apa yang bisa dilakukan tentang itu. Tidak menyalahkan mereka, saya menanyakan apakah saya telah melakukan sesuatu, pada dasarnya ingin mengetahui bagaimana saya dapat mencegah masalah tersebut di masa yang akan datang jika saya adalah masalah.
Saya sudah di atas (mungkin sebagai dasar template off) e-mail di respon. Masalah terbesar saya adalah dengan kata-kata.
Bagi saya, ini sedikit angkuh, sedikit snarky. Tampaknya seperti dia ingin berkata, "Anda atau orang-orang seperti Anda sedang membuat server lambat, anda perlu masuk log Anda dan menghentikan perlambatan bawah kami, anda tidak perlu mengeluh karena Anda membayar harga rendah tersebut.
Saya telah Emil saya melihat log, dan ternyata saya tidak jahat untuk pelayanan. Dan ya, sementara saya harga sudah baik, mereka tidak substansial rendah, seperti terlalu indah untuk menjadi kenyataan atau apapun.
Tidak ada cara yang dapat saya kirim ke saya meninjau penggunaan CPU untuk melihat apa yang saya benar-benar menggunakan, atau ketika saya menyebabkan (jika saya lakukan) menyebabkan masalah tersebut.
Saya tidak keberatan membayar harga yang berbeda untuk cakupan yang lebih baik, khususnya global, hampir seperti asuransi. (Bluehost hanya memiliki 1 rencana yang saya dapat menemukan) Orang-orang yang tidak mendapatkan lalu lintas atau penyalahgunaan dari berbagai daerah dapat membayar untuk mendapatkan berbagai jenis hosting, sedangkan yang lain dapat penyalahgunaan lumped ke server lain dengan abusers dan membayar harga yang berbeda sendiri. Saya pasti tidak ingin menjadi abuser dan ingin menjadi tetangga baik ke situs-situs lain-host pada server saya, tapi ini balasan dari Bluehost tidak berupaya untuk membantu dan daun dengan yang sedikit dari yang buruk saya rasa di mulut.
Tags: bluehost, hosting, susu Related posts
